Emotional relationships

Vous envisagez de résoudre des conflits par SMS ?Réfléchissez à deux fois


Envoyer des SMS sur des choses sérieuses peut nuire à nos relations.

La plupart des gens ont vécu cette expérience. Vous êtes contrarié par quelque chose. Votre téléphone est juste là. Vous pouvez envoyer des messages instantanément. Peut-être que tu as peur de parler. Des mots simples pourraient dissiper la chaleur. Mais réfléchissez-y à deux fois avant d’envoyer ce message.

Bien que contacter par SMS soit rapide et pratique, contacter quelqu’un par SMS peut créer et exacerber les barrières de communication.

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Mal comprendre

Une étude portant sur 295 personnes à qui il a été demandé de divulguer une conversation textuelle dans laquelle elles se sentaient mal informées et d’essayer de conceptualiser ce qui s’était passé a mis en évidence certains des malentendus qui peuvent survenir lors de l’envoi de messages texte (Kelly et Miller-Ott, 2018). Les problèmes identifiés comprenaient la distraction/le multitâche lors de l’envoi de SMS, les abréviations et les problèmes techniques. La messagerie texte empêchait également les participants d’envoyer ou de recevoir des signaux non verbaux, tels que le ton de la voix et les expressions faciales, créant ainsi davantage de possibilités de malentendus.

Lorsque nous n’avons pas ces signaux non verbaux, surtout lorsque les émotions sont vives, nous avons tendance à combler les vides. Il semble que projeter nos propres émotions (ou les émotions que nous pensons que quelqu’un pourrait refléter) dans un vague message texte crée une tempête parfaite pour qu’un désaccord s’envenime. Cela peut également être exacerbé par des problèmes techniques ou des malentendus sur des choses comme les emojis.

mentaliser

La mentalisation est la capacité de deviner ce que les autres (et nous-mêmes) pensons ou ressentons. La plupart du temps, la plupart des gens s’en sortent plutôt bien. toujours, pression et colère Affecte notre capacité à mentaliser efficacement. Avec moins d’informations, nous risquons de mal interpréter les signaux sociaux de chacun.

De plus, pouvoir être avec quelqu’un favorise l’empathie. Lorsque nous sommes avec quelqu’un, ou lorsque nous pouvons au moins le voir ou l’entendre, nous sommes plus susceptibles de faire allusion à ses expériences. La messagerie texte rend cela plus difficile, créant des conditions loin d’être idéales pour l’empathie.

relation au fil du temps

Au fil du temps, envoyer des SMS sur des sujets de dispute plutôt que d’en discuter en personne peut nuire à votre relation. Une étude portant sur plus de 4 000 couples a révélé que plus les communications sérieuses telles que les excuses ou les confrontations étaient habituellement menées via des messages texte, plus les interactions en face-à-face risquaient de devenir tendues (Novak et al., 2016).

Parfois, sans même le savoir, de graves malentendus et des dégâts peuvent survenir. Comme nous ne sommes pas présents pour assister à la réaction de notre partenaire, les possibilités de réparation sont réduites. Les dommages causés à la relation de couple peuvent être multipliés et non résolus.

En résumé

Les SMS sont un moyen efficace de communiquer sur des questions pratiques, mais lorsqu’il s’agit de sujets difficiles, il est préférable d’attendre qu’une forme de communication plus personnalisée soit disponible.

faire référence à

Kelly, L. et Miller-Ott, AE (2018). Mauvaise communication perçue dans les conversations par messagerie texte entre amis et partenaires romantiques. magazine de communication du sud, 83(4), 267-280.



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