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Un nouvel outil de prescription électronique transforme les soins de santé face aux cyberattaques


Sur cette illustration photographique, le logo UnitedHealth Group Corporation est affiché sur une tablette.

Igor Golovniov | Sopa Images | Fusée légère | Getty Images

changer les soins de santé vendredi expliquer Elle a achevé la mise en place d’un nouveau service de prescription électronique, qui pourrait contribuer à apporter un certain soulagement aux pharmacies et aux médecins aux prises avec l’impact des cyberattaques en cours.

Groupe UnitedHealthLa société mère de Change Healthcare lance également un programme d’aide financière temporaire pour aider les prestataires à gérer leurs besoins de trésorerie « à court terme », a indiqué la société.

Le 21 février, UnitedHealth a découvert qu’un acteur de cybermenace avait compromis une partie du réseau informatique de l’unité, selon UnitedHealth. un dépôt et la Securities and Exchange Commission des États-Unis.Le document indique que UnitedHealth a mis en quarantaine et déconnecté les systèmes concernés « immédiatement après la détection » de la menace, ce qui a entraîné ondulations de destruction L’ensemble du système de santé.

changer les soins de santé Fournit des outils de gestion du cycle de paiement et de revenus pour faciliter les transactions entre les fournisseurs et la plupart des grandes compagnies d’assurance. Elle propose également un logiciel de prescription électronique.

dans un Mise à jour du vendrediChange Healthcare a déclaré avoir testé avec succès une nouvelle version de son « service Rx ePrescribe » avec des fournisseurs et des pharmacies partenaires. Le service est devenu disponible pour tous les clients à 14 h HE vendredi, bien que la société ait ajouté que les outils de son fournisseur de prescription électronique Clinical Exchange existant ne fonctionnent toujours pas.

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UnitedHealth a également lancé un site Web Des informations sur la réponse de Change Healthcare à l’attaque ont été publiées vendredi. UnitedHealth a déclaré sur son site Internet qu’elle mettait en place un programme d’aide financière temporaire pour aider les prestataires qui ont connu des perturbations dans la distribution des paiements.

La société a déclaré qu’il n’y aurait pas de frais, d’intérêts ou d’autres frais connexes pour le programme, et que les fonds devront être remboursés lors de la reprise des opérations standard. Les prestataires peuvent vérifier leur éligibilité en utilisant un lien vers le nouveau site Web.

“Nous comprenons l’urgence de rétablir nos opérations de paiement et de poursuivre les paiements via l’écosystème de la santé”, a déclaré UnitedHealth sur son site Internet.

La société a ajouté que le programme n’est pas disponible pour les prestataires confrontés à des perturbations dans la soumission des réclamations. UnitedHealth recommande d’utiliser des méthodes de résolution manuelle pour les réclamations et affirme s’efforcer de résoudre les 15 % de réclamations que les méthodes de résolution ne peuvent pas résoudre.

UnitedHealth a déclaré lundi soir que plus de 90 % des pharmacies du pays avaient mis en place des solutions modifiées de traitement électronique des réclamations, le reste ayant mis en place des systèmes de traitement hors ligne. La société a déclaré vendredi que ses données montraient que les réclamations concernant les médicaments étaient « plus proches des niveaux normaux », selon le nouveau site Internet.

De nombreux systèmes de l’entreprise sont en panne depuis 10 jours consécutifs.

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