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La documentation clinique environnementale vole la vedette


Participants au HIMSS 2024 à Orlando, en Floride.

Fourni par la Société des systèmes d’information et de gestion des soins de santé (HIMSS)

La nouvelle technologie la plus en vogue pour les médecins promet de faire revivre une pratique de soins de santé séculaire : parler face à face aux patients.

Alors que plus de 30 000 professionnels de la santé et de la technologie se sont réunis sous les palmiers lors de la conférence HIMSS à Orlando, en Floride, cette semaine, la documentation clinique environnementale était un sujet brûlant sur le salon.

Cette technologie permet aux médecins d’enregistrer leurs visites avec les patients d’un commun accord. Grâce à l’intelligence artificielle, les conversations sont automatiquement converties en notes et résumés cliniques. Des sociétés telles que Nuance Communications, Abridge et Suki, propriété de Microsoft, ont développé des solutions dotées de ces capacités, qui, selon elles, contribueront à réduire la charge de travail administratif des médecins et à prioriser les liens significatifs avec les patients.

“Après avoir vu le patient, je dois rédiger des notes, passer des commandes, réfléchir au résumé du patient”, a déclaré le fondateur et PDG d’Abridge, le Dr Shiv Rao, à CNBC à HIMSS. “Notre technologie me permet donc de me concentrer sur la personne en devant moi – la personne la plus importante, le patient – ​​parce que lorsque je clique sur Démarrer, que j’ai une conversation, puis que je clique sur Arrêter, je peux faire pivoter ma chaise en quelques secondes et la note est juste là.

La charge de travail administrative est un problème majeur auquel sont confrontés les cliniciens du système de santé américain. UN Enquête publiée Athenahealth a découvert en février que plus de 90 % des médecins déclaraient se sentir « souvent » épuisés, en grande partie à cause des formalités administratives qu’ils devaient remplir.

L’enquête a montré que plus de 60 % des médecins déclarent se sentir dépassés par la paperasse et travaillent donc en moyenne 15 heures par semaine en dehors des heures normales de travail pour suivre le rythme. De nombreux acteurs de l’industrie qualifient cette expérience de travail à domicile de « temps pyjama ».

Parce que le travail administratif est essentiellement bureaucratique et n’a pas d’impact direct sur les décisions des médecins concernant le diagnostic ou les soins aux patients, il s’agit de l’un des premiers domaines dans lesquels les systèmes de santé ont sérieusement commencé à explorer les applications de l’IA générative. En conséquence, les solutions de documentation clinique environnementale connaissent leur véritable moment au soleil.

“Il n’y a pas de meilleur endroit que celui-ci”, a déclaré Kenneth Harper, directeur général de DAX Copilot de Microsoft, dans une interview à CNBC.

Les nuances de Microsoft Annoncer En mars dernier, son outil de documentation clinique ambiante Dragon Ambient eXperience (DAX) Express était en avant-première.En septembre, la solution, désormais appelée DAX Copilot, a été lancée généralement disponible. Harper a déclaré que plus de 200 organisations utilisent actuellement cette technologie.

Microsoft acquiert Nuance pour environ 16 milliards de dollars En 2021, l’entreprise dispose d’un stand à deux étages dans le showroom, régulièrement rempli de visiteurs.

Harper a déclaré que la technologie pourrait faire gagner aux médecins plusieurs minutes par visite, mais les chiffres exacts varient selon la spécialité. Il a déclaré que son équipe reçoit presque quotidiennement des commentaires sur le service de la part de médecins qui affirment que le service les a aidés à mieux prendre soin d’eux-mêmes et a même sauvé leur mariage.

Harper a raconté une conversation avec un médecin qui envisageait de prendre sa retraite après plus de trois décennies de pratique. Des années de stress avaient épuisé le médecin, mais après avoir découvert DAX Copilot, il a eu envie de continuer à travailler, a-t-il déclaré.

“Il a dit : ‘Je pense vraiment que je vais m’entraîner pendant encore 10 ans parce que j’aime vraiment ce que je fais'”, a déclaré Harper. “Ce n’est qu’une anecdote personnelle sur l’impact que cela a eu sur notre équipe soignante.”

HIMSS, soins de santé de l’Université de Stanford Annoncer Elle déploie DAX Copilot dans toute l’entreprise.

Gary Fritz, directeur des applications à l’Université de Stanford Health Care, a déclaré que l’organisation testait initialement l’outil dans ses salles d’examen. Il a déclaré que l’Université de Stanford a récemment interrogé des médecins sur leur utilisation de DAX Copilot, et que 96 % d’entre eux l’ont trouvé facile à utiliser.

“Je ne sais pas si j’ai déjà vu des chiffres aussi importants”, a déclaré Fritz à CNBC. “C’est un gros problème.”

Le Dr Christopher Sharp, directeur de l’information médicale à l’Université de Stanford Health Care et l’un des médecins testant DAX Copilot, a déclaré que son utilisation était “très transparente”. Il a déclaré que l’immédiateté et la fiabilité de l’outil étaient très précises et puissantes, mais qu’elles pouvaient être améliorées pour capturer le ton du patient.

Sharp a déclaré qu’il pensait que l’outil lui avait fait gagner du temps sur la documentation et avait changé la façon dont il passait ce temps. Par exemple, il a déclaré qu’il lisait et révisait souvent ses notes plutôt que de les écrire, de sorte que son travail n’était pas complètement perdu.

Sharp a déclaré qu’à court terme, il aimerait voir davantage de capacités de personnalisation dans DAX Copilot, tant au niveau personnel que professionnel. Néanmoins, il a déclaré qu’il était facile d’en voir la valeur dès le départ.

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“Au moment où ce premier document vous revient et que vous voyez vos propres mots et ceux du patient se refléter directement dans votre esprit d’une manière utilisable, je dirais qu’à partir de ce moment-là, vous êtes accro”, a déclaré Sharp à CNBC. dans une interview.

Fritz a déclaré qu’il était encore tôt dans le cycle de vie du produit et que Stanford Health Care travaillait encore sur les détails du déploiement. Il a déclaré que DAX Copilot pourrait être déployé pour des segments professionnels spécifiques.

Participants au HIMSS 2024 à Orlando, en Floride.

Fourni par la Société des systèmes d’information et de gestion des soins de santé (HIMSS)

En janvier, Nuance a annoncé la disponibilité générale Copilote DAX au sein d’Epic Dossier de santé électronique (DSE) du système.La plupart des médecins utilisent les DSE pour créer et gérer les dossiers des patients, et Epic est ce le plus grand fournisseur Selon un rapport de mai, par part de marché des hôpitaux aux États-Unis Recherche de classe.

L’intégration d’un outil comme DAX Copilot directement dans les flux de travail de DSE des médecins signifie qu’ils n’ont pas besoin de changer d’application pour y accéder, ce qui permet de gagner du temps et de réduire davantage leur charge de paperasse, a déclaré Harper.

Seth Hain, vice-président senior de la recherche et du développement d’Epic, a déclaré à CNBC que plus de 150 000 notes avaient été rédigées. Depuis la conférence HIMSS de l’année dernière, la technologie environnementale a été intégrée aux logiciels de l’entreprise. Et la technologie évolue rapidement. Hain a déclaré qu’il y aurait plus de notes rédigées en 2024 qu’en 2023.

“Vous allez voir des systèmes de santé qui ont suivi un processus intentionnel d’adaptation des utilisateurs finaux à cette technologie et qui commencent maintenant à la déployer très rapidement”, a-t-il déclaré.

Une société appelée Abridge a également intégré sa technologie de documentation clinique ambiante directement dans Epic. Abridge a refusé de divulguer le nombre exact d’organisations de santé utilisant sa technologie. UCI Health, basée en Californie, déploie sa solution à l’échelle du système, a annoncé la société au HIMSS.

Le PDG d’Abridge, Rao, a déclaré que la rapidité avec laquelle le secteur de la santé a adopté la documentation clinique environnementale semble « historique ».

Abréger annoncé 30 millions de dollars américains Selon certaines informations, la société a finalisé une ronde de financement de série C de 150 millions de dollars en octobre, dirigée par Spark Capital, quatre mois plus tard. Sorti en février. Rao a déclaré que des vents favorables comme l’épuisement professionnel des médecins se sont transformés en une « tornade » pour Abridge, qui utilisera les fonds pour continuer à investir dans la science derrière la technologie et explorer où aller ensuite.

Rao a déclaré que l’entreprise avait permis à certains médecins d’économiser jusqu’à trois heures par jour et avait automatisé plus de 92 % de la paperasse sur laquelle elle se concentrait. La technologie d’Abridge couvre 55 spécialités et 14 langues, a-t-il ajouté.

Abridge a une chaîne Slack appelée « Love Stories », que CNBC a regardée, où l’équipe partage les commentaires positifs qu’elle reçoit sur sa technologie. Cette semaine, j’ai reçu un message d’un médecin qui m’a dit qu’Abridge les avait aidés à éliminer la partie la moins appréciée de leur travail, leur faisant ainsi gagner environ une heure et demie par jour.

“Ces commentaires sont absolument motivants pour tout le monde dans l’entreprise”, a déclaré Rao.

Punit Soni, PDG de Suki, a déclaré que le marché de la documentation clinique environnementale est « en vogue ». Il s’attend à ce que la croissance rapide se poursuive dans les années à venir, mais, comme dans tous les cycles de battage médiatique, il pense que la poussière est retombée.

Soni a fondé Suki il y a plus de six ans après avoir répondu au besoin d’un assistant numérique pour aider les médecins à gérer la documentation clinique. Soni a déclaré que Suki est actuellement utilisé par plus de 30 professionnels dans environ 250 organismes de santé à travers le pays. Il a ajouté que six « grands systèmes de santé » ont été mis en service avec Suki au cours des deux dernières semaines.

“Pendant quatre à cinq ans, je suis resté assis là avec le magasin ouvert et j’espérais que quelqu’un viendrait. Maintenant, tout le centre commercial est ici et il y a des gens devant la porte qui veulent se déployer”, a déclaré Sony à CNBC à HIMSS. “C’est très, très excitant d’être ici.”

chez Suki site web Elle affirme que sa technologie peut réduire de 72 % en moyenne le temps passé par les médecins à prendre des notes.L’entreprise a soulevé 55 millions de dollars Une levée de fonds 2021 menée par March Capital. Sony a déclaré qu’il pourrait lever une autre ronde de financement au cours du second semestre de cette année.

Sony a déclaré que Suki se concentrait sur le déploiement de sa technologie à grande échelle et sur l’exploration d’autres applications, telles que la manière dont la documentation environnementale peut être utilisée pour aider les infirmières. Suki sera bientôt disponible en espagnol, a-t-il déclaré, et les clients doivent s’attendre à ce que la plupart des langues principales suivent.

“Il y a beaucoup de choses à faire”, a-t-il déclaré. « Au cours de la prochaine décennie, toutes les technologies de santé seront complètement différentes. »



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