Motivation

L’impact de la motivation sur l’équipe dentaire


Note de l’auteur: Le groupe Levin a examiné et hiérarchisé des centaines de stratégies pour augmenter la production du cabinet. Chaque mois, nous mettons en avant une idée puissante par ordre de priorité.

Dans une étude en cours, j’ai identifié plus de 200 façons d’augmenter la production de pratique, dont beaucoup que je partage chaque mois dans cette chronique. Le mot « motivation » ne figure pas dans la liste. Cela ne figure pas sur la liste simplement parce qu’il n’existe aucun moyen de mesurer comment réussir à motiver votre équipe dentaire à augmenter le débit de votre cabinet. Cependant, après 38 ans de gestion de cabinet, je peux affirmer avec une grande confiance qu’une équipe motivée est plus performante et qu’une équipe plus performante augmente le rendement du cabinet. J’aimerais pouvoir vous donner une mesure ou un chiffre précis, car cela incitera davantage de dentistes à motiver leurs équipes.


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Mentalité de propriété

Dans l’étude continue menée par mon cabinet sur les 10 % des cabinets les plus performants depuis 30 ans, nous continuons de constater que la grande majorité des meilleurs cabinets disposent d’équipes très motivées. Mais comment mesurer la motivation ? Cela peut sembler un peu peu scientifique, mais lorsque vous rencontrez ces équipes, vous constaterez qu’elles sont motivées, énergiques, concentrées et ont ce que nous appelons une « mentalité d’appropriation ». Cela signifie que ces équipes se présentent au travail le matin, dirigent le bureau avec beaucoup de compétence et d’enthousiasme, font leur travail, sont aussi utiles que possible et ont une compréhension approfondie des objectifs généraux du cabinet. En d’autres termes, ils fonctionnent comme s’ils étaient propriétaires des lieux. Dans certains cas, les primes contribuent à maintenir la motivation des membres de l’équipe. Dans d’autres cas, le salaire est supérieur à la moyenne. Mais de manière générale, dans ces pratiques, nous pensons que la motivation vient directement du médecin et repose en grande partie sur ses capacités de leadership.

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Traitez les employés comme des clients

Alors, comment motiver votre équipe ? Le Groupe Levine estime que vous devez adopter la philosophie consistant à traiter votre équipe de la même manière que vous traitez vos clients.En fait, nous encourageons la pratique consistant à concevoir un plan de service client annuel pour l’équipe Ceux-ci incluent des surprises amusantes, des activités, des activités de team building et des bonus. Planifiez-le, planifiez-le et exécutez-le. Puis-je affirmer avec certitude que si vous motivez votre équipe, votre rendement augmentera ? Oui, je crois que je peux.


Note de l’éditeur: Cet article est paru dans l’édition imprimée de novembre 2023 économie dentaire Revue. Les dentistes de toute l’Amérique du Nord sont éligibles à un abonnement imprimé gratuit. Inscrivez-vous ici.


Roger P. Levine, DDSest le PDG et fondateur de Levin Group, un cabinet de conseil en gestion de cabinet de premier plan qui a travaillé avec plus de 30 000 cabinets pour augmenter la productivité. Expert reconnu en gestion et marketing de cabinet dentaire, il est l’auteur de 67 livres et de plus de 4 000 articles et présente régulièrement des séminaires aux États-Unis et dans le monde.Contactez le Dr Levin ou rejoignez les 40 000 professionnels dentaires soignés par lui Pratiquer quotidiennement les compétences de productionvisite Site Internet du Groupe Levin ou email [email protected].



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