Stress Management

C’est la vraie solution au burn-out


Quand Serena* a appris qu’il y avait eu un thérapie cognitivo-comportementale (CBT) étaient organisés pour les employés de son ancien lieu de travail, et elle ne se faisait aucune illusion sur les personnes réellement concernées.

Elle a déclaré que le PDG de l’organisation à but non lucratif avait intimidé les cadres intermédiaires. En conséquence, elle pensait que l’atelier « envoyait essentiellement le message qu’il ne s’agissait pas d’intimidation de sa part, mais de notre incapacité à résoudre le problème ».

De plus en plus d’employeurs augmentent Initiative de mieux-être au travail Tels que des cours de yoga, des applications de méditation et des consultations sur la liste de contrôle des avantages, Plus de 50 % adoptent des stratégies de protection sociale.

Cela semble être une bonne idée : la Grande-Bretagne est actuellement confrontée à une crise de santé mentale, provoquée en partie par la pandémie, une crise du coût de la vie et des difficultés d’accès. Soutien adéquat du NHS.

Les employeurs et les employés ressentent les effets de cette crise. De nouvelles données de la compagnie d’assurance maladie et vie Vitality ont révélé que les employés passent en moyenne 50 jours par an au travail mais sont moins performants en raison de l’épuisement professionnel, du stress, de l’insomnie et de l’obésité – Des pertes économiques de 138 milliards de livres sterling. En conséquence, les associations caritatives britanniques spécialisées dans la santé mentale affirment que nous risquons de devenir «une nation fatiguée“.

Cependant selon un enquêtes récentes Au sein des plus de 46 000 employés du Royaume-Uni, des initiatives telles que le coaching de vie, la formation à la gestion du stress et les applications de pleine conscience ne font rien pour aider le personnel, certaines formes de formation – notamment en matière de gestion du stress et de résilience – les aggravant même.

Toutefois, pour les professionnels du domaine, ce résultat n’est pas surprenant.

Dr Alexandra Dobra-KeirDirecteur de l’Innovation et de la Stratégie, Expert RH et Comportementaliste chez Behave je L’étude “ne m’a pas vraiment surpris”. Ngozi Weller, directrice du cabinet de conseil en changement culturel Aurora UK et coach certifiée ICF, l’a dit plus crûment : “Quand j’ai vu le titre pour la première fois, ma réaction instinctive a été ‘Eh bien, merde !'”

Ngozi a ajouté : « Ces initiatives sont peut-être bien intentionnées, mais les initiatives individualistes prises par les organisations en réponse à la pandémie ne résoudront jamais le problème de la santé mentale au travail. »

Ponctuel, incohérent, condescendant

Ils affirment que la promesse de ces plans est souvent mise à mal par leur mise en œuvre. Ces stratégies sont inutiles si vous ne les présentez pas d’une manière qui vous permet réellement de les utiliser. C’est l’expérience de Laura (ce n’est pas son vrai nom), dont l’entreprise organise chaque trimestre une « journée du bien-être à l’échelle de l’entreprise ».

“Nous ne pouvons pas choisir quand ni quels sont ces jours (contrairement aux congés annuels) – l’entreprise décide quand elle les prend. Elle a simplement été “restructurée” et a réduit ce nombre à deux fois par an.”

« Ils interviennent dans les heures de travail des gens de manière condescendante et incohérente », explique Alex. “De nombreux programmes manquent de cohérence ou de continuité, et passer un après-midi à apprendre à gérer le stress n’aide pas les employés à en tirer de la valeur. Plus vous mettez en œuvre d’initiatives de bien-être, plus cela semble condescendant : presque comme si vos employés n’y arrivaient pas. faites-le seul. Exactement la même chose.

Robin cherche actuellement à obtenir un licenciement déguisé d’un ancien partenaire de travail qui lui a demandé de créer un « pot de remerciement ». Écrire chaque jour ou chaque semaine ce pour quoi ils sont reconnaissants dans un petit récipient résout rarement le problème.

Lorsque vous introduisez une activité obligatoire dans l’agenda de quelqu’un, il y a de fortes chances qu’elle n’apporte pas les résultats escomptés. “Il n’est pas nécessaire d’être cliniquement déprimé pour avoir véritablement peur des interactions sociales parce que vous êtes très fatigué”, explique Alex. “Si vous ressentez cela et que les RH vous disent qu’aujourd’hui est le jour où ils organisent des jeux de liaison au bureau, le niveau de peur est accru.”

Cela est plus susceptible de se produire si l’entreprise indique clairement que ces initiatives ne constituent pas réellement une priorité. Catherine a déclaré que son employeur actuel « avait organisé une réunion sur l’équilibre entre travail et vie privée pendant la pause déjeuner – j’ai trouvé cela un peu nul ! »

See also  Proposition visant à fournir un soutien à la gestion du stress aux pompiers du Missouri

Problèmes plus larges de culture de travail

L’un des problèmes majeurs des campagnes de bien-être au travail est qu’elles ne répondent pas aux problèmes fondamentaux auxquels les employés sont confrontés dans la culture de travail actuelle. Ils renforcent l’idée selon laquelle l’échec à s’épanouir dans un environnement de travail est un problème individuel plutôt qu’un symptôme d’une culture plus large.

Natalie Pearce, co-fondatrice de Culture Consulting Le collectif bienveillant du futur le décrivant comme une « approche universelle qui masque souvent des problèmes plus profonds tels qu’une charge de travail excessive, un manque de ressources ou des problèmes de leadership ».

Cela est dû en partie à ce qu’Alex considère comme une « surcharge d’informations » : trop d’informations sur tout, sous forme de feedback, de réseaux sociaux et d’attente d’une disponibilité constante.

“Cela nous amène à craindre de rater quelque chose et à nous comparer constamment à nos pairs, ce qui conduit à un sentiment d’inadéquation”, a-t-elle déclaré.

Quelle que soit la situation, les employés doivent se mettre en quarantaine. Même si vous êtes malade ou faites face à des problèmes personnels, nous attendons toujours de vous que vous vous présentiez et fournissiez des services à moins que le travail ne devienne si débilitant qu’il devienne impossible.

Ensuite, les exigences au travail sont devenues de plus en plus élevées.

“Vous êtes censé arriver au travail à l’heure et accomplir 150 pour cent de vos tâches”, a déclaré Ngozi. “Ce n’est plus 100 pour cent. Tout le monde travaille bien plus que ce qu’il peut raisonnablement faire pendant ses horaires contractuels. ” Un travailleur sur deux déclare que le travail est devenu plus exigeant, selon une étude du TUC 2023, ” Intense et ardu “.

Cela rend difficile l’exploitation de ces ressources. Comme l’a dit Natalie : « Personne ne se soucie du webinaire « Prendre en charge le bonheur au travail » lorsqu’ils travaillent toute la nuit pour compléter leur liste de choses à faire, ou que leur patron en microgestion les empêche de dormir la nuit.

À qui s’adressent réellement ces initiatives ?

Alors pourquoi sont-ils toujours aussi populaires s’ils ne servent ni les employeurs ni les employés ?

Le point de vue cynique est que c’est une manière de reconnaître une crise à court terme mais de ne rien faire pour changer le statu quo à long terme. Mais Alex prévient que les mêmes pressions auxquelles sont confrontés les travailleurs auront un impact sur ceux qui mettent en œuvre ces programmes.

“Les professionnels des ressources humaines subissent une pression énorme pour comprendre chaque nouvelle tendance en matière de performance et contribuer à attirer de nouveaux talents, et les tendances d’aujourd’hui se concentrent sur la santé mentale. Mais parce que nous sommes sous tellement de pression sur tous les fronts, ils n’ont plus le temps de vraiment y consacrer du temps. comprendre quel est le cœur de la santé mentale.

Les RH sont également tenues d’examiner et de démontrer les performances dans tous les domaines de l’entreprise, de sorte que tout ce qui peut être coché montre que les RH sont en fait la main dans les coulisses lorsqu’il s’agit de s’occuper des employés.

Le bien-être au travail est un projet bien plus vaste que quelques présentations – il nécessite une réflexion à long terme, une concentration sur la sécurité psychologique (les employés se sentent en sécurité mais ont la possibilité de prendre des risques) et se rappeler que sans cela, le lieu de travail n’est tout simplement rien. . personnes. Sans cela, les programmes sont voués à l’échec et amènent les PDG à croire que l’argent dépensé n’a aucune valeur.

“Cela nous ramène à ce vieil adage”, a déclaré Ngozi, “mieux vaut prévenir que guérir. Il y a une raison à cela. Nous devons créer une culture de travail dans laquelle les gens ne tombent pas malades en premier lieu. Je pense que nous ne le sommes pas. encore proche de cet objectif.



Source link

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button