Stress Management

Ce que les managers peuvent faire pour réduire le stress au travail




Étude après étude et enquête après enquête racontent la même histoire : les travailleurs modernes sont stressés au travail, et ce stress a des conséquences néfastes sur leur sommeil, leur santé, leurs relations, leur productivité et leur bonheur.

De plus, les facteurs de stress liés au coronavirus incluent le fait d’être mis en congé, de perdre son emploi, de craindre de tomber malade et de se sentir isolé lorsqu’on travaille à distance.

Huit salariés sur 10 se déclarent stressés par au moins un incident au travail. Environ 1 travailleur sur 2 occupant des emplois à bas salaire déclare que son travail a un impact négatif sur son niveau de stress, tandis qu’environ 4 travailleurs sur 10 occupant des emplois à salaire moyen ou élevé font de même, selon plusieurs sources citées par Happify Health. . L’entreprise basée à York aide ses employés à développer des compétences en matière de réduction du stress.Ces sources comprennent Enquête Travail et Bonheur 2016 Recherche de l’American Psychological Association et étude de 2016 de la Harvard T.H. Chan School of Public Health.

De nouvelles recherches montrent que les personnes âgées de 30 à 59 ans sont les plus anxieuses par crainte de contracter le coronavirus.

“Depuis l’introduction des mesures de confinement il y a deux semaines, nous avons constaté un changement dans les choses qui préoccupent la plupart des gens”, a déclaré le Dr Daisy Fancourt, auteur principal de l’étude, dans un communiqué de l’University College London. avoir peur de contracter le COVID-19 ou de tomber gravement malade. »

Attentes irréalistes

Tout récemment, Heather Kelly s’est entretenue avec un ancien collègue et a évoqué ses débuts de carrière.

“Nous étions au bureau tous les samedis et travaillions jusqu’à 8 heures la plupart des soirs de semaine, et tout le monde avait une histoire de guerre toute la nuit à partager”, a déclaré Kelly, PDG de SSPR LLC. SSPR LLC est une agence de relations publiques avec des bureaux à Philadelphie, Chicago, San Francisco et San Francisco. Colorado Springs, Colorado. « Aujourd’hui, notre bureau est généralement vide à 16 heures, mais les gens sont de nouveau connectés à 7 ou 8 heures. Personne ne vient au bureau le samedi, mais tout le monde consulte ses e-mails 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. »

“Nous vivons dans une culture qui valorise les affaires et le stress”, a-t-elle déclaré. “Le stress est une monnaie puissante. Plus vous êtes occupé et stressé, plus vous apparaissez important et précieux. Les travailleurs d’aujourd’hui subissent-ils vraiment des niveaux de stress plus élevés que les autres… [employed] Quand il n’y a pas de lois du travail ni de week-end ? Cela n’a pas d’importance. Culturellement, nous nous considérons comme l’époque ouvrière la plus stressée de l’histoire, et notre perception est notre réalité. “

selon Organisation Mondiale de la SantéLe stress au travail est particulièrement courant lorsque les employés sont invités à faire des choses qui dépassent leurs connaissances, leurs capacités et leurs capacités d’adaptation, et qu’ils ne reçoivent pas le soutien adéquat de leurs collègues et de leurs superviseurs pour combler cet écart.

exister Recherche Les employés des services de recrutement d’Accountemps ont également déclaré que les attentes irréalistes des managers constituaient la principale source de stress, aux côtés des lourdes charges de travail et des délais imminents.

“Une augmentation de la charge de travail peut donner l’impression qu’il n’y a pas assez d’heures dans la journée pour tout faire”, a déclaré Mike Steinitz, directeur exécutif d’Accountemps.

En fait, les cinq choses qui, selon les employés, les stressent le plus sont liées aux conditions de travail, et il y a probablement des choses que les gestionnaires peuvent faire pour améliorer la situation. Soyez heureux et en bonne santé. Les cinq principaux éléments sont les bas salaires, le manque de possibilités d’avancement ou de croissance, la charge de travail excessive, les attentes irréalistes en matière de travail et les longues heures de travail.

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“Il est important que les gestionnaires détectent les signes de stress des employés, tels qu’un travail incomplet, une baisse de productivité, une diminution de la qualité du travail et des erreurs”, explique Steinitz. Ils peuvent également raccourcir les délais et rencontrer les travailleurs pour les aider à prioriser les projets.

Acacia Parks, scientifique en chef chez Happify Health, a déclaré que même si les managers ne demandent qu’occasionnellement aux employés pendant les heures de repos, si les employés savent que les managers peuvent les contacter à tout moment, ils ne sortiront peut-être jamais vraiment mentalement de leur travail de repos. “Il ne s’agit pas de rejeter toute la faute sur les managers. Les employés se font cela aussi, car ils travaillent plus dur la nuit en raison de la pression – réelle ou imaginaire – d’en faire plus.”

changements de carrière

Kyle Kensing, éditeur de contenu en ligne pour CareerCast à Carlsbad, a déclaré qu’il n’y a pas si longtemps que les travailleurs décidaient de leur carrière, décrochaient des postes de premier échelon, puis gravissaient progressivement les échelons au sein de la même organisation jusqu’à la retraite. Entreprise basée en Californie qui possède un portail d’emploi en ligne et publie des conseils en matière de gestion de carrière et de ressources humaines.

“Cet arc de carrière diminue, à la fois en raison de la concurrence humaine et des progrès technologiques qui, tout en facilitant certains emplois, peuvent menacer les options de carrière”, a déclaré Kensing.

“À mesure que la technologie et les meilleures pratiques évoluent, les rôles que nous espérons remplir et les compétences nécessaires pour remplir ces rôles évolueront également”, a déclaré Parks. “La réponse n’est pas de libérer les employés de l’apprentissage de nouvelles choses; de devenir plus résilients afin qu’ils puissent mieux répondre à des défis comme ceux-ci. Un élément clé de la résilience… est la façon dont vous percevez les situations stressantes. Considérez-vous cela comme une menace ou un défi ? En termes de technologie, quel est le besoin du marché ? Le changement peut être considéré comme une menace , mais les personnes résilientes y voient un défi à relever.

Les gens vivent de plus en plus loin de leur travail, et les déplacements domicile-travail sont un facteur de stress relativement nouveau sur le lieu de travail. Si l’émergence du télétravail, notamment pendant la crise du coronavirus, permet aux travailleurs de réduire ou d’éliminer leurs déplacements domicile-travail, le travail à distance peut également déstabiliser les carrières.

“Le télétravail peut transformer le bassin de candidats en un bassin de candidats régional, national ou même international pour des emplois qui auraient pu être locaux dans le passé”, a déclaré Kensing.

[SHRM members-only toolkit: Developing and Sustaining Employee Engagement]

Les experts proposent d’autres moyens par lesquels les managers peuvent aider les employés à faire face au stress :

  • Encouragez votre équipe à profiter des webinaires sur la gestion du stress, des conseils ou programmes de bien-être et des cours de yoga ou de méditation. Donnez l’exemple en utilisant vous-même ces ressources.
  • Assurez-vous que les employés prennent régulièrement des pauses et veillez à les prendre eux-mêmes.
  • Encouragez les employés à faire de l’exercice quotidiennement, à passer du temps avec des amis ou des proches après avoir quitté le travail, à poursuivre leurs passe-temps, à écouter de la musique et à se reposer.



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